Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo firması: DHL LOJİSTİK HİZMETLERİ A.Ş – Teslim süresi bölgeye göre 1–5 iş günü.
Kargo ücreti: 1000₺ ve üzeri siparişlerinizde ücretsiz, diğerlerinde 100 liradır. Teslimde hasarlı paket varsa lütfen kargo görevlisi ile tutanak tutturun.
İade / İptal Politikası
Ürünlerimizde iade ve sipariş iptali yapılmamaktadır.
Mevzuatta zorunlu haller saklıdır: yanlış/eksik/hasarlı/ayıplı ürün veya son kullanma tarihi geçmiş ürünlerde değişim ya da bedel iadesi sağlanır. Bu durumda 7 gün içinde
elzeyonline@gmail.com üzerinden sipariş numaranızla bize ulaşın.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, gıda ve hijyenik ürünlerde ambalajı açılmış ürünler için cayma hakkı yoktur. Ambalajı açılmamış ve tekrar satışa elverişli ürünler için
kanuni başvurular mevzuat kapsamında değerlendirilir.
